Support über Fernzugriff

  1. Betroffenen Rechner / Smartboard aufstarten
  2. Teamviewer starten falls er nicht automatisch gestartet wird
  3. ID und Passwort notieren und mir per Mail zustellen mit Problembeschreibung
  4. Rechner oder Smartboard laufen lassen, ich fahre den Rechner herunter nachdem ich den Fernzugriff gemacht habe und das Problem behoben wurde
  5. Rückmeldung via Mail abwarten

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